111b-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111b প্ল্যাটফর্ম ("111b", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনগত দলিল, যা নির্ধারণ করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতি https://111b.bio ওয়েবসাইট এবং 111b-র সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

111b বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি অগ্রাধিকারের সাথে বিবেচনা করা হয়।

111b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে বা করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ বা আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংগঠন, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — 111b প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 111b ছাড়া যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, যার মধ্যে গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

111b নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

111b নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন 111b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাই পরিষেবার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য, কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

111b কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা ডিভাইসের ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা সংযোগ তালিকা অ্যাক্সেস করে না।

111b আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে; গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে; এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে — যা ১৮+ বয়সসীমা নীতি বাস্তবায়নের জন্য অপরিহার্য।
3. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থ পাচার রোধ (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে; আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
4. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
5. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান বাড়াতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সামষ্টিক বিশ্লেষণ ব্যবহার করা হয়।
6. প্রমোশন ও যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে — তবে কেবলমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
7. নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

111b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা পালন করতে সম্মত হলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

111b প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

111b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও 111b সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামকালে): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার।

যদিও 111b সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে জানতে পারলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

111b আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলার পর সামষ্টিক বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে।

মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

111b প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 111b-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন গেম প্রোভাইডার বা ক্লাউড পরিষেবা) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

111b নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে। আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান পূরণ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

111b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার সম্পর্কিত অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (এই ঠিকানাটি ক্লিক করার উদ্দেশ্যে নয়, তথ্যের জন্য প্রদত্ত)
• সহায়তার সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা, বাংলাদেশ সময় (BST), সপ্তাহে ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

111b-র গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: প্রথমে আমাদের সাপোর্টে অভিযোগ জানান। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।